Gestion de la livraison
Organisez chaque livraison, assignez le bon livreur et suivez chaque commande jusqu'au client.
SYS-LIV aide les équipes de livraison à organiser les tournées, à assigner les commandes aux livreurs disponibles et à suivre la progression des livraisons en temps réel. Les responsables conservent un historique clair des tournées effectuées et des délais moyens de livraison.
Tableau de bord des livraisons
Visualisez immédiatement l'activité de livraison en cours.
Vue d'ensemble
Commandes, tournées, livreurs et performance — connectés.
SYS-LIV relie les commandes à livrer, l'organisation des tournées, l'assignation des livreurs, le suivi du statut des livraisons et la performance historique en un seul endroit. Chaque commande est suivie individuellement, de l'assignation jusqu'à la remise au client, les répartiteurs gardent une vision claire des responsabilités, et les responsables peuvent consulter les tournées effectuées et les délais moyens de livraison.
À qui cela s'adresse
Conçu pour les équipes qui gèrent leur propre livraison
SYS-LIV convient aux entreprises disposant d'une livraison interne et qui doivent garder chaque commande organisée entre la répartition et la remise au client.
Entreprises concernées
- Commerces de détail avec un service de livraison interne
- Restaurants avec une équipe de livraison interne
- Grossistes livrant des commandes clients
- Commerces en ligne utilisant des livreurs internes
- Entreprises de l'alimentaire et des boissons
- Entreprises de services organisant des livraisons
- Entreprises coordonnant plusieurs commandes quotidiennes
Utilisateurs principaux
- Responsables de livraison
- Répartiteurs
- Superviseurs des opérations
- Livreurs
- Équipes du service client
- Chefs d'entreprise
- Responsables de succursale
Difficultés fréquentes
Les problèmes de répartition que les équipes nous décrivent
Ce sont des situations que nous rencontrons fréquemment dans la livraison interne — pas des hypothèses sur le fonctionnement actuel de votre entreprise.
- Commandes assignées par appel téléphonique ou messagerie
- Livreurs recevant des instructions incomplètes
- Responsables incertains de qui est en charge de chaque commande
- Statuts de livraison non mis à jour de façon centralisée
- Service client incapable de répondre aux questions sur les livraisons
- Retards identifiés trop tard
- Historique des tournées tenu manuellement
- Aucune vision fiable du délai moyen de livraison
Fonctionnement
Un parcours de livraison clair
Basé sur des fonctionnalités confirmées
- 01
Recevoir la commande de livraison
Enregistrer la commande à livrer.
- 02
Consulter les livraisons non assignées
Voir quelles commandes attendent encore un livreur.
- 03
Organiser la tournée
Regrouper les commandes en une tournée de livraison.
- 04
Assigner un livreur disponible
Assigner la tournée ou la commande à un livreur disponible.
- 05
Démarrer la livraison
Faire passer la commande en livraison une fois le livreur parti.
- 06
Mettre à jour le statut
Garder le statut de la commande à jour au fil de la livraison.
- 07
Remettre la commande au client
Suivre la progression jusqu'à la remise au client.
- 08
Clôturer et analyser la tournée
Clôturer la tournée terminée et l'examiner avec l'historique des délais de livraison.
Fonctionnalités
Ce que gère SYS-LIV
Commandes de livraison
- Suivi de livraison commande par commande
- Visibilité des commandes assignées et non assignées
- Association aux tournées de livraison
- Progression jusqu'à la remise au client
Assignation des livreurs
- Visibilité des livreurs disponibles
- Assignation des commandes
- Responsabilité claire par livraison
- Supervision centrale de la répartition
Organisation des tournées
- Création ou organisation des tournées de livraison
- Commandes associées aux tournées
- Visibilité des tournées en cours
- Consultation de l'historique des tournées
Suivi des statuts
- Statut actuel de chaque livraison
- Visibilité en temps réel du statut opérationnel
- Identification des commandes demandant attention
- Suivi centralisé de la progression
Historique et performance
- Historique des tournées effectuées
- Historique des commandes de livraison
- Délais moyens de livraison
- Consultation par période, lorsque disponible
Web
Une application web confirmée
Application web
Répartition centralisée des commandes, assignation des livreurs, suivi du statut des livraisons et historique des tournées pour les équipes de livraison et d'exploitation.
Aperçu
Découvrez comment la répartition s'articule
Tableau de bord des livraisons
Visualisez immédiatement l'activité de livraison en cours.
Commandes non assignées
Identifiez les commandes en attente d'assignation.
Disponibilité des livreurs
Assignez les livraisons aux livreurs disponibles.
Organisation des tournées
Gardez chaque tournée et ses commandes organisées.
Assignation des livreurs
Rendez la responsabilité claire pour chaque livraison.
Chronologie du statut de livraison
Suivez la progression jusqu'à la remise au client.
Historique des tournées
Consultez les tournées effectuées et l'historique des livraisons.
Rapport des délais moyens de livraison
Comprenez la performance moyenne des livraisons.
Bénéfices métier
Pourquoi les équipes de livraison choisissent SYS-LIV
- Répartition des livraisons plus organisée
- Responsabilité claire pour chaque commande
- Meilleure visibilité sur les livraisons actives
- Identification plus rapide des commandes demandant attention
- Information de statut de livraison centralisée
- Historique des tournées structuré
- Meilleure visibilité sur les délais de livraison
- Meilleure coordination entre la répartition et le service client
Choisir le bon système
SYS-LIV ou SYS-DIS ?
Les deux systèmes organisent des livraisons. Le bon choix dépend de si vous répartissez des commandes individuelles ou si vous exploitez des tournées de distribution en détail.
Gestion de la livraison
À choisir pour répartir et suivre des commandes de livraison individuelles.
- Suivi de livraison commande par commande
- Assignation et responsabilité des livreurs
- Organisation des tournées de livraison
- Visibilité en temps réel du statut de livraison
- Historique des tournées et délais moyens
Gestion de la distribution détail
À choisir pour exploiter des tournées de distribution détail et suivre les créances.
- Planification des tournées de distribution
- Quantités livrées par point de vente
- Suivi des visites en point de vente
- Créances clients et soldes impayés
Périmètre du projet
Configurez le périmètre de votre projet
Sélectionnez le périmètre correspondant à votre activité. InfoFix propose des solutions sur-mesure : nous préparons un devis personnalisé plutôt qu'un prix fixe en ligne.
Récapitulatif de vos besoins
- Type d'activité
- Commerce de détail avec livraison interne
- Nombre d'utilisateurs de la répartition
- 1
- Nombre de livreurs
- 2
- Nombre approximatif de livraisons par mois
- 300
- Nombre de sites opérationnels
- 1
- Besoin d'intégration (jours)
- 0
- Jours de formation
- 0
- Jours de développement sur-mesure
- 0
- Import des données clients
- Non
- Import des données de commandes
- Non
- Support technique
- Non
- Fonctionnalités supplémentaires demandées
- Non
Prix disponible sur devis personnalisé
Les prix dépendent de votre configuration et ne sont pas publiés en ligne. Envoyez-nous vos besoins et notre équipe préparera un devis adapté.
Demander un devis avec ces besoinsDémarrer
Voir SYS-LIV sur votre activité de livraison
Parlez-nous de votre volume de livraisons, de votre équipe de répartition et de vos livreurs. L'équipe InfoFix vous recommandera une configuration SYS-LIV adaptée à votre activité.
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